Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 10 septembrie 2026

Operator: BURGERITO STREET FOOD S.R.L.

Brand: Masa de Acasă

CUI/CIF: 52777787

Cod TVA: RO52777787

Nr. Registrul Comerțului: J2025082222009

Sediu: Strada București nr. 74, municipiul Călărași, județul Călărași, 910068

E-mail: masadeacasa@gmail.com

Telefon: 0769 297 416

1. Cine prelucrează datele

BURGERITO STREET FOOD S.R.L. este operatorul datelor cu caracter personal prelucrate prin serviciul și website-ul Masa de Acasă.

2. Cui se aplică politica

Politica se aplică vizitatorilor website-ului, clienților, titularilor conturilor, persoanelor care primesc comenzile și persoanelor care ne contactează.

3. Datele pe care le putem prelucra

• nume și prenume;
• adresă de e-mail;
• număr de telefon;
• adresa și localitatea de livrare;
• repere și instrucțiuni pentru livrare;
• produsele, cantitățile și valoarea comenzii;
• data și intervalul de livrare;
• statusul comenzii;
• date necesare facturării;
• informații limitate despre tranzacția de plată;
• istoricul comenzilor din cont;
• mesajele și reclamațiile transmise;
• date tehnice precum IP, browser, dispozitiv și loguri de securitate;
• preferințele privind cookie-urile.

4. Date privind cardurile

Plățile online sunt procesate prin furnizorul de servicii de plată. Masa de Acasă nu primește și nu stochează numărul complet al cardului sau codul CVV.

Putem primi informații limitate necesare confirmării și identificării tranzacției, precum statusul plății, identificatorul tranzacției și, după caz, marca și ultimele cifre ale instrumentului de plată.

5. Scopurile prelucrării

• primirea și procesarea comenzilor;
• pregătirea și livrarea produselor;
• verificarea eligibilității adresei pentru livrare;
• contactarea clientului în legătură cu o comandă;
• procesarea și reconcilierea plăților;
• emiterea și transmiterea documentelor fiscale;
• administrarea conturilor de client;
• gestionarea reclamațiilor și rambursărilor;
• prevenirea fraudelor și utilizării abuzive;
• securizarea și funcționarea website-ului;
• respectarea obligațiilor legale;
• analiză sau marketing, numai atunci când este necesar consimțământul și acesta a fost acordat.

6. Temeiurile juridice

Datele sunt prelucrate, după caz, pentru executarea contractului, îndeplinirea obligațiilor legale, protejarea intereselor legitime ale operatorului sau în baza consimțământului persoanei vizate.

7. Verificarea localității și a adresei

Pentru a preveni comenzile către zone nedeservite, adresa și localitatea introduse pot fi verificate în raport cu aria de livrare declarată: Călărași, Modelu și Tonea.

Atunci când sunt utilizate servicii tehnice de cartografiere sau validare a adreselor, informațiile strict necesare verificării pot fi transmise furnizorului tehnic respectiv.

8. Cui putem divulga datele

Datele pot fi furnizate, în măsura necesară, către:

• personalul responsabil de pregătirea comenzilor;
• personalul sau colaboratorii care efectuează livrarea;
• procesatorul de plăți;
• furnizorul de hosting și infrastructură;
• furnizorii de servicii de e-mail;
• furnizorii de facturare și servicii financiar-contabile;
• furnizorul soluției de gestionare a consimțământului pentru cookie-uri;
• furnizorii de servicii cartografice, dacă această funcție este utilizată;
• autoritățile publice, atunci când există o obligație legală.

9. Transferuri internaționale

Anumiți furnizori tehnologici pot prelucra informații în afara Spațiului Economic European. În aceste situații se utilizează mecanismele de protecție prevăzute de legislația aplicabilă, după caz.

10. Durata păstrării

Datele privind comenzile, plățile și documentele financiar-contabile sunt păstrate pentru perioadele impuse de legislația fiscală și contabilă.

Alte date sunt păstrate numai atât timp cât sunt necesare scopului pentru care au fost colectate, soluționării reclamațiilor, securității serviciului sau apărării drepturilor operatorului.

11. Securitatea datelor

Utilizăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau divulgării nepermise.

Nicio metodă de transmitere sau stocare electronică nu poate garanta însă securitate absolută.

12. Drepturile persoanei vizate

În condițiile prevăzute de GDPR, poți solicita:

• accesul la date;
• rectificarea datelor;
• ștergerea datelor;
• restricționarea prelucrării;
• portabilitatea datelor;
• opoziția față de anumite prelucrări;
• retragerea consimțământului, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ.

Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării realizate înainte de retragere.

13. Cum îți exerciți drepturile

Solicitările privind datele personale pot fi transmise la masadeacasa@gmail.com.

În anumite situații poate fi necesară confirmarea identității solicitantului, pentru a evita divulgarea datelor către persoane neautorizate.

14. Dreptul de a depune plângere

Persoanele vizate au dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor cu caracter personal și de a utiliza căile judiciare prevăzute de lege.

15. Date privind alergiile

Nu solicitați și nu transmiteți informații medicale mai ample decât este necesar pentru gestionarea comenzii.

Menționarea unui alergen în observațiile comenzii nu reprezintă confirmarea că produsul poate fi preparat fără respectivul alergen.

16. Cookie-uri

Informațiile privind cookie-urile și posibilitatea modificării preferințelor sunt disponibile în Politica privind cookie-urile și prin instrumentul de gestionare a consimțământului disponibil pe website.

17. Actualizarea politicii

Această politică poate fi actualizată pentru a reflecta modificări legislative, tehnice sau operaționale. Data ultimei actualizări este indicată în partea de sus a paginii.

18. Contact

E-mail: masadeacasa@gmail.com
Telefon: 0769 297 416